Klantenservice

Bestellingen worden verwerkt op onze werkdagen (dinsdag tot en met vrijdag). Aan de hand van uw postcode worden in de winkelwagen de  aflevermogelijkheden weergegeven.

Bezorging in Haaglanden doen wij met eigen transport en is binnen 2 max 3 werkdagen bij u.

Voor Delft, Ypenburg en andere randgemeenten zijn vaste route dagen in de bezorging. 

Als u uw gegevens invult bij het maken van een nieuw account, wordt er een controle e-mail aan u gezonden. Als u deze beantwoord is uw account gemaakt en actief.

In uw account kunt u meerdere afleveradressen aanmaken, selecteer bij de bestelling het juiste adres voor aflevering. De adressen worden bewaard voor als het nog eens van toepassing kan zijn. U kunt ze zelf onderhouden en of verwijderen.

In uw account ziet u de status van uw bestelling: betaald, gereed maken voor verzending, verzonden en als laatste afgeleverd.

Ja wij rekenen alle Nederlandse belastingen als omzetbelasting en accijns.

Verzending is uitsluitend in Nederland, incidenteel is Belgie of Duitsland mogelijk, bel ons hierover.

Alle bestellingen worden in tilzame pakketten geleverd, dozen van 6 tot max 12 flessen. Uw zending kan uit meerdere pakketten/dozen bestaan.

Bel ons hierover, als het nog niet is verzonden of het verzendlabel Dhl nog niet is gemaakt, kunnen we u misschien helpen.

Wij bieden u de mogelijkheid om als eerste over een nieuw beschikbaar artikel te beschikken: met een pre order kunt u een betaalde reservering maken waarbij de levering voor gegarandeerd is.

Klik hier voor uitleg en actuele pre-order producten.

Nee, wat op is kan in principe nog niet worden besteld.

Bij sommige producten is nabestelling van een uitverkocht product wel mogelijk. dit is dan direct zichtbaar bij het betreffende product.

Wilt u een uitverkocht product alvast reserveren voor als het weer op voorraad komt? bel ons dan.